Wzrasta liczba osób w wieku od 16 do 74 lat, które zamawiają towary lub usługi przez Internet. W Unii Europejskiej w 2005 r. stanowiły one 24 proc., a w 2007 — 30 proc. użytkowników globalnej sieci. Najwięcej klientów sklepów internetowych jest w Danii i Holandii (55 proc.), Szwecji i Wielkiej Brytanii (53 proc.). Najrzadziej z e-handlu korzystają Bułgarzy i Rumuni (3 proc.) oraz Litwini (6 proc.).

W 2006 r. około 12 proc. internautów w UE powstrzymało się w okresie czterech kwartałów poprzedzających badanie od dokonywania zakupów w sklepach online. Obawiali się płacenia kartą kredytową i podawania swoich danych osobowych. Troska o bezpieczeństwo transakcji i ochronę danych spowodowały, że z kupowania w Internecie zrezygnowało 27 proc. Hiszpanów, 26 proc. Finów i 20 proc. Cypryjczyków, którzy mają dostęp do sieci.

Polacy rzadziej niż przeciętny Europejczyk używają Internetu (44 proc. wobec 57 proc.), rzadziej też kupują w e-sklepach (16 proc. wobec 30 proc.). Ci, którym globalna sieć nie jest obca, rzadziej — niż mieszkańcy UE ogółem — powstrzymują się od robienia w niej zakupów z powodu obaw o bezpieczeństwo (4 proc. wobec 12 proc.).

Europejski Urząd Statystyczny opublikował dane na temat popularności handlu elektronicznego z okazji Dnia Bezpieczniejszego Internetu, który przypada 12 lutego.

T.Sz., Eurostat