Jak podkreśla UKE, program zakłada promocję działań operatorów telekomunikacyjnych, które służą podniesieniu jakości świadczonych usług, a także świadomości użytkowników usług telekomunikacyjnych, przede wszystkim zaś ochronie dzieci i młodzieży. Ponadto Urząd chce kreować wśród użytkowników potrzebę wykorzystywania dostępnych na rynku narzędzi, które mogą zapewnić możliwie najwyższy poziom zabezpieczenia przed cyberprzestępczością.

Operatorzy mogą otrzymać certyfikaty„Uczciwy transfer”, „Bezpieczny Internet” i „Bezpieczny telefon”. Do programu mogą przystąpić wszyscy operatorzy, którzy spełnią określone przez UKE warunki. Udział w programie jest dobrowolny, przystąpienie do któregokolwiek programu nie powoduje konieczności zmiany Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych.

Certyfikat nadawany jest na okres 12 miesięcy. Po otrzymaniu pozytywnej decyzji operator może wykorzystywać znak do promocji, reklamy oraz innych działań marketingowych, w tym informacyjnych oraz tworzących wizerunek firmy lub samej usługi, której znak dotyczy.  W celu przedłużenia ważności certyfikatu operator zobowiązany jest do ponownego przesłania poprawnie wypełnionego formularza, uzupełnionego o sprawozdanie z działań operatora dotyczących przyznanego certyfikatu.

Przykładowo, warunkiem otrzymania certyfikat UKE „Uczciwy transfer” jest jasna i rzetelna informacja handlowa, dotycząca przepustowości łącza, limitów transferu i ograniczeń przepływności, jasna procedura usuwania awarii, weryfikacji łącza połączona z informacją dla klienta, możliwość odstąpienia bez negatywnych konsekwencji dla klienta od umowy zawartej na czas określony w przypadku utrzymującego się zaniżonego transferu lub awarii przez okres 30 dni od zgłoszenia.

T.Sz., UKE