W opublikowanym raporcie przedstawiono szczegółową analizę aktualnych tendencji w handlu elektronicznym w UE, m.in. w podziale na poszczególne kraje, najczęściej kupowane produkty oraz przeszkody dla konsumentów i działalności gospodarczej w Internecie.

W okresie 2006-2008 odsetek konsumentów, którzy poprzez Internet kupili co najmniej jeden artykuł, wzrósł w UE z 27 do 33 proc. Liczby te nie odzwierciedlają jednak ogromnej popularności, jaką ta forma handlu cieszy się w Wielkiej Brytanii, Francji i Niemczech, gdzie ponad 50 proc. użytkowników Internetu w ciągu minionego roku robiła zakupy za jego pośrednictwem.

W krajach nordyckich (Dania, Szwecja, Norwegia, Finlandia i Islandia) odsetek użytkowników Internetu kupujących produkty i usługi online wyniósł w ubiegłym roku 91 proc. Szybki rozwój handlu elektronicznego można zauważyć również we Włoszech i Hiszpanii.

W przeciwieństwie do handlu elektronicznego w skali krajowej, zakupy internetowe za granicą wciąż nie cieszą się popularnością – w 2008 r. ich udział wyniósł zaledwie 7 proc. (w roku 2006 – 6 proc.). Autorzy raportu ostrzegają, że rozwój handlu internetowego w UE hamują przeszkody językowe, praktyczne i prawne, a także kwestie ograniczające zaufanie konsumenta.

T.Sz., KE