Prawo do odstąpienia od umowy po zmianie ceny spowodowanej wzrostem podatku VAT Castorama w przypadku zmiany przepisów o podatku VAT bezprawnie zastrzegała sobie w umowach zawieranych z konsumentami możliwość podwyższenia ceny za towar oraz wynagrodzenia za wykonanie usługi montażu bez jednoczesnego przyznania uprawnienia do odstąpienia od umowy – uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przedsiębiorca zobowiązał się do zmiany praktyki.
27 stycznia 2011 r.
UOKiK karze deweloperów W 2010 r. prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydała 43 decyzje dotyczące spółek deweloperskich, nakładając na nie 23 kary w łącznej wysokości 2 mln 464,7 tys. zł. Szesnastu przedsiębiorców dobrowolnie zobowiązało się do zaprzestania stosowania niedozwolonych praktyk. Podstawowym problemem było umieszczanie we wzorcach umów uregulowań tożsamych z wpisanymi do rejestru klauzul niedozwolonych. Urząd zakwestionował w ubiegłym roku 297 takich postanowień.
21 stycznia 2011 r.
Kara za zwrot kosztów naprawy bez VAT Ponad 600 tys. zł kary nałożyła na Generali Towarzystwo Ubezpieczeń prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za stosowanie od 2008 roku w umowach autocasco klauzul naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Poszkodowanym, którzy przyjmowali wycenę ubezpieczyciela do wyliczenia odszkodowania, Generali bezprawnie wypłacało rekompensatę pomniejszoną o równowartość VAT.
16 grudnia 2010 r.
Kolejne postanowienia bankowych umów w rejestrze niedozwolonych klauzul Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał za niedozwolone klauzule stosowane przez bank Millenium. Dotyczą one m.in. braku zasad ustalania kursu walut (tzw. spreadu) oraz niejednoznacznych przesłanek pozwalających bankowi na żądanie dodatkowego zabezpieczenia pożyczki. Decyzja jest korzystna dla posiadaczy kredytów hipotecznych.
30 listopada 2010 r.
Umowy o karty płatnicze z niedozwolonymi klauzulami W ciągu ostatnich sześciu miesięcy Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeanalizował 280 wzorców umów o karty płatnicze stosowanych przez 12 banków, w tym także regulaminy oraz tabele opłat i prowizji. Kontrolerzy zakwestionowali 45 klauzul - niekorzystne postanowienia były stosowane przez wszystkie przebadane banki. Zarzuty UOKiK dotyczą głównie zapisów, które mogą być uznane za niedozwolone, postanowień naruszających bezwzględnie obowiązujące przepisy oraz znajdujących się w rejestrze klauzul niedozwolonych.
8 listopada 2010 r.
Niedozwolone praktyki na rynkach lokalnych – decyzje UOKiK Kary na sumę ponad 200 tys. zł nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w ramach postępowań dotyczących eliminowania niedozwolonych praktyk na rynkach lokalnych, gdzie naruszenia przepisów, choć mniej dostrzegalne z punktu widzenia całej gospodarki, są bardzo uciążliwe dla konsumentów. Najnowsze decyzje prezes UOKiK dotyczą wprowadzania konsumentów w błąd przez Prominent CF, porozumienia cenowego Stowarzyszenia Dziennikarzy Polskich oraz niedozwolonych działań Spółdzielni Mieszkaniowej „Osiedle Młodych” w Poznaniu.
7 października 2010 r.
Pół miliona złotych kary dla Enei Za narzucanie kontrahentom uciążliwych warunków umów i czerpanie z tego nieuzasadnionych korzyści na spółkę Enea Operator została nałożona kara w wysokości blisko pół miliona złotych – ogłosił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postępowanie w sprawie nadużywania pozycji dominującej na rynku dystrybucji energii elektrycznej zostało wszczęte w październiku 2009 r., po informacjach uzyskanych od prezesa Urzędu Regulacji Energetyki.
14 września 2010 r.
Kary dla banku i samorządów Praktyki niezgodne z prawem stosowane przez Raiffeisen Bank oraz wykorzystywanie swojej rynkowej pozycji przez gminy Tryńcza i Jabłonka – to przedmioty najnowszych decyzji prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Ukarany bank musi zapłacić ponad 2,4 mln zł, a samorządy – łącznie ponad 240 tys. zł.
30 sierpnia 2010 r.
Milion zł kary za stosowanie niedozwolonych klauzul Za stosowanie niedozwolonych klauzul w regulaminie świadczenia usług Vectra - dostawca telewizji kablowej, Internetu i telefonii stacjonarnej – będzie musiała zapłacić karę w wysokości ponad miliona złotych. Prezes UOKiK uznała, że spółka naruszyła zbiorowe interesy konsumentów. Ukarany przedsiębiorca zmienił już kwestionowaną praktykę.
21 lipca 2010 r.
Ubezpieczyciele stosują w umowach niedozwolone klauzule Jak wynika z najnowszych decyzji prezes UOKiK, prawa konsumentów ubezpieczających się na życie nie zawsze są przestrzegane. Urząd uznał, że TU na Życie Nordea i TU na Życie Warta naruszyły zbiorowe interesy konsumentów, stosując sprzeczne z prawem postanowienia. Wydane decyzje są jednym z efektów kontroli wzorców umów na rynku ubezpieczeniowym w 2009 roku. Delegatury Urzędu przebadały wtedy 600 wzorców umów stosowanych przez 13 przedsiębiorców. Niemal wszyscy stosowali niezgodne z prawem postanowienia.
11 czerwca 2010 r.
Kary dla firm kurierskich W maju 2009 r. UOKiK podsumował ogólnopolską kontrolę regulaminów stosowanych przez 30 firm kurierskich. Zastrzeżenia zgłoszono wówczas do wszystkich skontrolowanych przedsiębiorców. Efektem działań podjętych w ciągu ostatniego roku wobec firm kurierskich przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów są 22 decyzje, 5 postępowań w toku i łącznie ponad 300 tys. zł kar. Większość przedsiębiorców dobrowolnie zmienia klauzule w regulaminach.
17 maja 2010 r.
Deweloperzy ukarani za łamanie prawa Ponad 6,1 mln zł wyniosła łączna wysokość kar nałożonych na deweloperów przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w trzynastu decyzjach wydanych w ciągu ostatniego półrocza. Oprócz nałożenia sankcji finansowych UOKiK nakazał przedsiębiorcom zmianę kwestionowanych praktyk. Ponad połowa postępowań zakończyła się dobrowolnymi zobowiązaniami przedsiębiorców do zmiany praktyki.
2 marca 2010 r.
Niedozwolone klauzule w umowach turoperatorów UOKiK wydał cztery decyzje, w których zakwestionował postanowienia stosowane w umowach z klientami przez biura podróży. Decyzje mają przypomnieć konsumentom, którzy już teraz korzystają z wakacyjnych ofert first minute, że nie w każdym przypadku wcześniej znaczy taniej. Przed wyborem oferty warto sprawdzić cenę wyjazdu i opłaty dodatkowe, ale również zajrzeć do rejestru klauzul niedozwolonych. W tej chwili w rejestrze znajduje się 1849 klauzul, z czego ponad 600 dotyczy turystyki.
15 lutego 2010 r.
URE chce, by UOKiK zbadał działania PGNiG SA Pogorszenie finansowej sytuacji odbiorców gazu z uwagi na konieczność ponoszenia przez nich dodatkowych kosztów, a także utrudnienie zmiany dostawcy gazu w sytuacji pojawienia się nowego sprzedawcy na rynku – takie, zdaniem Urzędu Regulacji Energetyki, mogą być skutki zmian wprowadzanych do umów z klientami przez Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo S.A. URE zwrócił się do UOKiK o zbadanie działań monopolisty.
20 stycznia 2010 r.
UOKiK nałożył na ubezpieczycieli ponad pół miliona zł kary Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nakazał trzem ubezpieczycielom zapłatę blisko 540 mln zł kary za stosowanie w umowach ubezpieczeń na życie postanowień niezgodnych z prawem. Po skontrolowaniu 600 wzorców umów wykorzystywanych przez 13 przedsiębiorców, UOKiK skierował do sądu kilkadziesiąt klauzul z wnioskiem o uznanie ich za niedozwolone.
14 stycznia 2010 r.
Kara dla PZU Prawie 15 mln złotych kary nałożyła na Powszechny Zakład Ubezpieczeń SA prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za stosowanie klauzul naruszających interesy konsumentów. Zakwestionowane postanowienia, które znalazły się w blisko czterech milionach umów zawartych z konsumentami, dają ubezpieczycielowi możliwość zmniejszenia lub nawet uchylenia się od wypłaty należnych odszkodowań.
23 października 2009 r.
SOKiK: Niedozwolony zapis w umowach BRE Banku Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał za niedozwolony stosowany przez BRE Bank w umowach kredytów hipotecznych zapis nakładający na kredytobiorcę obowiązek informowania o wszelkich okolicznościach mogących mieć wpływ na jego sytuację finansową. To jedno z dwóch zakwestionowanych przez UOKiK postanowień. W przypadku klauzuli dotyczącej zmiany oprocentowania sąd nie podzielił argumentacji Urzędu. Ten rozważa apelację.
1 października 2009 r.
Uczelnia ukarana za naruszenie uprawnień konsumenckich Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowiła, że Szkoła Główna Handlowa w Warszawie będzie musiała zapłacić ponad 270 tys. zł za stosowanie klauzul niedozwolonych oraz nieinformowanie konsumentów o istotnych warunkach umowy. Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte we wrześniu 2008 roku.
17 sierpnia 2009 r.
Wadliwe umowy o szybką pożyczkę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skierował do sądu pozew przeciwko firmie Provident Polska za stosowanie w umowach o szybką pożyczkę zapisów naruszających prawa konsumentów. UOKiK zakwestionował postanowienie, w którym przedsiębiorca zastrzega sobie prawo niezwracania części składki ubezpieczeniowej i kosztów obsługi pożyczki w domu w przypadku jej wcześniejszej spłaty.
10 sierpnia 2009 r.
ZAiKS ponownie ukarany Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznała, że zawieranie z autorami pięcioletnich umów bez możliwości ich wcześniejszego rozwiązania ograniczało konkurencję i nałożyła na Stowarzyszenie Autorów ZAiKS karę w wysokości ponad 400 tys. zł. Kwestionowana praktyka została zmieniona.
7 sierpnia 2009 r.
SOKiK: Niedozwolone zapisy w umowach dwóch banków Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał za niedozwolone kwestionowane przez UOKiK postanowienia w umowach kredytów hipotecznych stosowane przez Getin Bank oraz Lukas Bank. To pierwsze wygrane sprawy z kilku skierowanych przez Urząd do SOKiK przeciwko bankom w ostatnich miesiącach. Lukas Bank już wycofał się z kwestionowanych praktyk, a Getin zadeklarował ich zmianę.
28 lipca 2009 r.
UOKiK: Uwaga na portale oferujące darmowe pobieranie plików Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przestrzega, że pobieranie „prawie za darmo” gier, filmów i programów oferowanych przez niektóre serwisy internetowe może w rzeczywistości słono kosztować. Regulator przypomina, że w każdym przypadku należy upewnić się, czy usługa rzeczywiście nic nie kosztuje, i dokładnie zapoznać się z umową bądź regulaminem.
25 czerwca 2009 r.
UOKiK: Polbank nie może dowolnie zmieniać regulaminu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie, podczas którego sprawdzi czy grecki bank EFG Eurobank Ergasias, działający w Polsce pod nazwą Polbank, nie naruszył interesów konsumentów. Zastrzeżenia Urzędu wzbudziły cztery postanowienia stosowane w umowach kredytu hipotecznego. Dwa z nich są tożsame z wzorami znajdującymi się już w rejestrze klauzul niedozwolonych. Pozostałe postanowienia, zdaniem UOKiK, mogą być niezgodne z prawem bankowym.
16 czerwca 2009 r.
Banki na celowniku UOKiK UOKiK skierował do sądu pozew przeciwko bankowi BPH, który w umowach z klientami stosuje postanowienia przyznające bankowi prawo do dowolnej zmiany stałego oprocentowania. Od marca tego roku jest to szósty pozew dotyczący uznania za niedozwolone klauzul stosowanych w umowach o kredyt hipoteczny. Do tej pory zakwestionowano łącznie 15 klauzul. Wszczęte zostały również trzy postępowania właściwe przeciwko BZ WBK, Getin Bankowi, Santander Consumer Bankowi.
25 maja 2009 r.
Niedozwolone klauzule w umowach kolejnych banków Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skierował do sądu pozwy przeciwko bankom Nykredit oraz Lukas Bank, zarzucając im, że stosowane przez nie warunki umów o kredyt hipoteczny mają charakter niedozwolonych klauzul. UOKiK zakwestionował m.in. obowiązek zapłaty dodatkowej prowizji wtedy, kiedy bank wypowiada umowę, oraz dowolne pobieranie opłat za monity i wezwania do zapłaty. Jeden z banków już wycofał się ze stosowania kwestionowanych postanowień.
22 maja 2009 r.
UOKiK skontrolował firmy kurierskie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził umowy i regulaminy świadczenia usług trzydziestu firm kurierskich wybranych losowo na terenie całego kraju. U wszystkich skontrolowanych stwierdzono nieprawidłowości. Zarzuty UOKiK dotyczą głównie stosowania przez kurierów postanowień mogących naruszać przepisy i znajdujących się w rejestrze klauzul niedozwolonych, takich jak ograniczanie odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki oraz utrudnianie rozpatrzenia reklamacji. To pierwsza analiza regulaminów firm kurierskich przeprowadzona przez Urząd
4 maja 2009 r.
UOKiK pozwał trzech operatorów GSM Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skierował do sądu pozwy przeciwko operatorom sieci Era, Orange oraz Play. Prezes UOKiK uznała, że niektóre praktyki stosowane przez tych operatorów są niezgodne z prawem. Chodzi m.in. o pobieranie opłaty za zdjęcie blokady karty SIM, stosowanie uciążliwych formalności w przypadku kradzieży telefonu czy pozbawienie konsumenta dostępu do usług, za które regularnie płaci.
27 kwietnia 2009 r.
UOKiK: Pozew przeciwko Getin Bankowi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skierował do sądu pozew przeciwko kolejnemu bankowi. Zaskarżony Getin Bank w umowach kredytu hipotecznego stosował m.in. klauzulę, zgodnie z którą w przypadku opóźnień w spłacie kredytu wycena nieruchomości dokonywana była na koszt kredytobiorcy. UOKiK uznał tę praktykę za niedopuszczalną.
16 kwietnia 2009 r.
UOKiK sprawdza Cyfrowy Polsat Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdzi, czy Cyfrowy Polsat nie nadużył swojej pozycji rynkowej, sprzedając prawa do publicznego odtwarzania relacji sportowych. Postępowanie antymonopolowe zostało wszczęte po analizie informacji znajdujących się na stronach internetowych przedsiębiorcy, jak również skarg napływających do Urzędu. Urząd sprawdzi, czy Cyfrowy Polsat nie nadużył swojej pozycji dominującej, uzależniając sprzedaż praw do publicznego odtwarzania relacji z Euro 2008 od zakupu dekodera oraz wsparcia technicznego.
14 kwietnia 2009 r.
200 tys. zł kary dla spółki energetycznej Spółka energetyczna PGE Zakłady Energetyczne Okręgu Radomsko-Kieleckiego Dystrybucja narzucała swoim klientom dodatkowe, nieprzewidziane przepisami opłaty za przyłączenie do sieci. UOKiK uznał, że firma nadużywała pozycji dominującej, nakazała jej zmianę praktyki oraz nałożyła na nią karę w wysokości ponad 200 tys. zł.
