Z badania przeprowadzonego przez TNS OBOP wynika, że niewiele ponad połowa Polaków (58%) jest świadoma prawa do zmiany sprzedawcy energii elektrycznej. Pozostała część (42%) nie wie, że może podjąć decyzję o zmianie sprzedawcy prądu. Co dziesiąty badany (8%) jest natomiast przekonany, iż prawo polskie w ogóle nie dopuszcza takiej możliwości.

Poziom zadowolenia Polaków z obecnego sprzedawcy energii jest raczej umiarkowany. Bardzo zadowolonych jest tylko 8% badanych, a raczej zadowolonych – 48%. Stosunkowo niewielu respondentów stwierdziło z kolei, że są niezadowoleni. Bardzo niezadowolonych z obecnego sprzedawcy jest 4%, a raczej niezadowolonych – 11%. Chęć zmiany sprzedawcy energii elektrycznej wyraziło tylko 19% respondentów. W grupie tej przeważają rolnicy oraz rodziny wielodzietne.

Głównym czynnikiem, który mógłby skłonić badanych do zmiany, jest chęć obniżenia rachunków za prąd (66% wskazań). Dużo mniejsze znaczenie ma wyższa jakość usług (12%) oraz zwiększenie niezawodności dostaw (6%). Praktycznie żadnego znaczenia nie odgrywa z kolei marka danego sprzedawcy energii – ma ona wpływ na zaledwie 2% badanych.

Badanie przynosi także ciekawe informacje nt. wysokości miesięcznych rachunków za prąd. Przeciętna deklarowana suma wynosi ok. 140 zł miesięcznie. Badani, którzy chcieliby zmienić sprzedawcę energii ze względu na niższą cenę, mają dosyć duże oczekiwania – większość liczy na obniżkę rzędu ok. 30%, czyli mniej więcej 45 zł w skali miesiąca.

mp