Zgodnie z projektem, usługodawca świadczący usługi przez Internet będzie musiał zapewnić swoim klientom możliwość sprawdzenia, czy dane podawane podczas składania zamówienia są poprawne, a także możliwość ich korekty. Na stronie internetowej po wybraniu produktu oraz podaniu danych niezbędnych do zawarcia umowy (np. ilości zamawianego towaru), klient będzie miał możliwość ostatecznego zweryfikowania poprawności zaróno złożonego zamówienia, jak i wprowadzonych danych.

Większość firm oferujących produkty w Internecie już teraz stosuje takie narzędzia składania zamówienia, choć nie ma takiego obowiązku. Po zmianach sprzedający będzie miał obowiązek informowania swoich klientów m.in. o etapach składania zamówienia oraz o możliwości zweryfikowania i poprawienia danych.

Ponadto projekt zwraca uwagę na powszechne niedostosowanie stron internetowych do potrzeb osób niepełnosprawnych, w szczególności osób niewidomych i słabowidzących. Osoby te nie mogą w pełni korzystać ze świadczonych tą drogą usług z powodu nieprawidłowo skonstruowanych stron internetowych. Aby zapobiegać zjawisku wykluczenia cyfrowego tych osób, w projektowanej nowelizacji ustawy ma znaleźć się zalecenie dla usługodawców, aby przystosowali strony internetowe pod kątem osób niepełnosprawnych.

W założeniach uwzględniono także obowiązki usługodawcy związane z informacją handlową. Uregulują one kwestie niechcianych wiadomości e-mail, sms lub mms. Firma przesyłająca swoje oferty handlowe będzie miała obowiązek podawania nazwy podmiotu organizującego w jego imieniu konkurs lub loterię. Klient otrzymujący informację handlową uzyska jednocześnie dane nie tylko o firmie, na której zlecenie jest ona rozpowszechniana, ale również o firmie, która bezpośrednio rozpowszechnia informacje handlowe.

Chodzi o sytuacje, gdy jeden usługodawca promuje się poprzez konkurs czy loterię, których organizacją i prowadzeniem zajmuje się inny podmiot, który wysyła informacje handlowe zachęcające do wzięcia udziału w konkursie. W informacji handlowej będzie zawarta instrukcja, jak zrezygnować otrzymywania niechcianych wiadomości. Obecnie nie są podawane wskazówki, komu i jak wysyłać oświadczenie o braku takiej zgody.

T.Sz., MSWiA