Do największych projektów zrealizowanych przy pomocy Agencji należą centra tworzone przez brytyjską spółkę Valassis w Białogardzie oraz przez bank ABN Amro w Warszawie. Obydwie firmy zamierzają zatrudnić po ok. 600 osób. 500 osób znajdzie pracę w HSBC w Krakowie i KPIT Cummins we Wrocławiu.

Oprócz centrów usługowych w najbliższym czasie ruszą także inwestycje w centra badawczo-rozwojowe (m.in. GE Energy i EMCC). PAIiIZ wspiera inwestycje w tym sektorze, ponieważ tworzą cenne miejsca pracy – dla wysoko wykwalifikowanych kadr. Dzięki popytowi na absolwentów szkół wyższych inwestycje te wpływają na rozwój polskich uczelni.

BPO, czyli Business Process Offshoring, to nazwa sektora usług, w którym międzynarodowe koncerny zlecają realizację wybranych działań innym przedsiębiorstwom za granicą. Pozwala to na obniżenie kosztów pracy i wykorzystywanie często silniejszego potencjału ludzkiego w danym państwie.

To właśnie czynnik ludzki, tzw. „HR pool” – dostępność oraz kwalifikacje kadr – staje się najważniejszym czynnikiem przy wyborze lokalizacji inwestycji. W kategorii atrakcyjności inwestycyjnej dla BPO Polska zdobywa najwyższe miejsca w rankingach firm doradczych. Według raportu biura badawczo-analitycznego DiS „IT monitor 2007” w 100 polskich centrach BPO pracę znalazło blisko 17 tys. osób.

Warszawa, Wrocław i Kraków to dziś najpopularniejsze polskie lokalizacje w sektorze BPO. Na swój czas czekają mniejsze miasta posiadające ośrodki akademickie, takie jak Lublin, Olsztyn czy Szczecin. Do najważniejszych graczy w rywalizacji o centra BPO należą Indie, Czechy, Węgry i Rumunia. Silną stroną Polski są przede wszystkim wykształceni, znający języki obce pracownicy oraz niskie ryzyko inwestycyjne.

T.Sz., PAIiIZ