Według danych Firmy Doradczej KPMG, której przedstawiciel brał udział w spotkaniu w siedzibie PAIiIZ, ponad 40 proc. najbardziej liczących się globalnych firm już przeniosło, bądź właśnie planuje przeniesienie swoich wybranych działów do innych krajów, w których koszty funkcjonowania są znacząco niższe.

Zewnętrzni dostawcy usług niezbędnych w działalności biznesowej od 2004 r. najchętniej lokują swoje ośrodki w Europie Centralnej i Wschodniej — wynika z analiz KPMG. By skutecznie przyciągnąć tego typu inwestorów potrzebne są dalsze działania państwa oraz biznesu.

Największe międzynarodowe przedsiębiorstwa uruchamiają centra outsourcingowe w celu obniżenia kosztów, poprawy efektywności pracy i odciążenia swojej głównej działalności biznesowej od realizacji funkcji pomocniczych. Lokalizacje brane pod uwagę oceniane są z punktu widzenia ryzyka, jakości usług, kosztów oraz stanu infrastruktury (budynki, sieć telekomunikacyjna, drogi, lotniska, połączenia lotnicze itp.).

Pod względem dwóch pierwszych czynników Polska oceniana jest bardzo dobrze. Sytuacja makroekonomiczna jest stabilna, polski system edukacji, dostępność specjalistów i ich umiejętności językowe – na wysokim poziomie. Inwestycjom w centra BPO mniej sprzyja wzrost płac, dlatego firmy z tego sektora przykładają coraz większą wagę do zachęt finansowych takich jak ulgi podatkowe czy pomoc publiczna.

Najwięcej do zrobienia Polska ma w dziedzinie infrastruktury. Zdaniem KPMG, warto  wyszukać lokalizacje, które będą najlepiej spełniały oczekiwania firm planujących budowę centrów usług wspólnych czy outsourcingowych, i podjąć działania dla poprawy warunków do inwestowania w tych miastach. Wynikiem tego może być dopływ dodatkowego kapitału oraz utworzenie nowych miejsc pracy, także w sektorach nowoczesnych technologii.

T. Sz.