W grudniu 2008 r. Komitet Europejskiego Sektora Bankowego przyjął wspólne ogólnoeuropejskie zasady dotyczące ułatwiania konsumentom przenoszenia rachunków bankowych pomiędzy bankami.

Zasady te zostały implementowane przez Związek Banków Polskich w rekomendacji dotyczącej dobrych praktyk w zakresie przenoszenia rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych dla klientów indywidualnych, która weszła w życie 1 stycznia 2010 r.

Do wypełnienia ankiety zachęca m.in. Ministerstwo Finansów. Zwróciło się ono do klientów banków, którzy dokonywali przeniesienia rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w okresie obowiązywania ujednoliconych zasad, o udział w badaniu dostępnym w języku polskim w internetowym serwisie KE.

T.Sz., MF