Nowe prawo zakłada, że będą utworzone dwa rodzaje punktów. Punkt kontaktowy dla administracji będzie jednostką organizacyjną współpracującą z państwami członkowskimi Unii Europejskiej oraz Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA).

Punkt ten będzie działał w Ministerstwie Gospodarki. Ma on udzielać wsparcia państwom członkowskim UE i Komisji Europejskiej w zakresie przygotowywania analiz, zbierania informacji dotyczących ważnych rozstrzygnięć administracyjnych i sądowych w kwestiach odnoszących się do świadczenia usług.

Drugi punkt dla usługodawców i usługobiorców będzie funkcjonował w Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Jego zadaniem ma być przekazywanie informacji o procedurach reklamacyjnych i ich praktycznym wykorzystaniu, o władzach, stowarzyszeniach i organizacjach, które oferują np. praktyczną pomoc w różnych sytuacjach.

Nowe przepisy ujednolicą proces świadczenia usług drogą elektroniczną. Umożliwią ponadto przedsiębiorcom nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi klientami z państw Unii Europejskiej. Zarówno usługodawcy, jak i usługobiorcy będą mogli uzyskiwać aktualne i wiarygodne informacje z dziedziny prawa obowiązującego w Polsce i Unii Europejskiej.

T.Sz., CIR