Są urzędy skarbowe, które potrafią sprawnie i szybko obsługiwać podatników. Sprawy załatwiają na bieżąco. Efekty ich pracy widać na pierwszy rzut oka. Wystarczy spojrzeć na liczbę wydanych decyzji. Urzędy te można porównać do sprawnie funkcjonujących firm — twierdzi „Gazeta Prawna” przedstawiając swój ranking. Zestawienie przedstawia najbardziej pracowite, najbardziej nieomylne i najbardziej przyjazne urzędy w Polsce. Co ciekawe w rankingach przodują urzędy z Wielkopolski.

Zwycięzcami rankingu nieomylności zostały urzędy które miały najmniejszy wskaźnik procentowy decyzji uchylonych do wydanych. Przykładem dla innych jest I US w Poznaniu. Na 3286 wydanych decyzji podatnicy zdecydowali się zaskarżyć tylko 84. Izba skarbowa nie uchyliła zaś żadnej. Nieomylne był też urzędy w Poznaniu Grunwaldzie i Poznaniu Jeżycach oraz w Dąbrowie Górniczej, Ostrowie Wielkopolskim, Pile i Śremie.

We wszystkich tych urzędach podatnik może mieć pewność, że zanim urzędnik wyda decyzję, w której określi wysokość zaległości podatkowej, sprawę dokładnie wyjaśni, a wszystkie okoliczności budzące wątpliwości porządnie sprawdzi — twierdzi „Gazeta Prawna”. Dlatego obywatele praktycznie nie zaskarżają tu decyzji urzędu, a jeśli zdecydują się na taki krok to okazuje się, że to urząd miał rację.

Urzędnicy są ostrożni w podejmowaniu decyzji. Wiedzą, że ich błąd może dużo kosztować podatnika i stać się przyczyną likwidacji prowadzonej przez niego firmy. Nie hołdują też zasadzie, że lepiej dobrze nastraszyć, niż udzielić porządnej rady.

Urzędy z Wielkopolski zdominowały też pierwszą dziesiątkę rankingu najpracowitszych. Jak twierdzi gazeta pracowitość nie zawsze idzie w parze z wysoką jakością pracy. Nie w każdym przypadku najpracowitsze urzędy skarbowe były też nieomylne. Duża część z nich wydawała pokaźną liczbę decyzji, z których niestety znaczny procent był uchylany. To z kolei skutkowało koniecznością zwrotu nienależnie pobranych kwot wraz z odsetkami.

US w Żninie, Kolnie, Rudzie Śląskiej, Urząd z Białogardu, Chojnic, II US w Krakowie oraz US Warszawa Targówek miały aż 25 proc. wskaźnik uchylonych decyzji.

Ocenie poddano także przyjazność urzędów. Z roku na rok urzędy radzą sobie coraz lepiej — twierdzi „Gazeta Prawna”.

(M.G.)