Według danych firmy Teligen za luty 2009 roku, w Polsce koszyki usług dla klienta średnio aktywnego we wszystkich trzech analizowanych wariantach (post-paid, pre-paid oraz post-paid i pre-paid łącznie) plasowały się w zestawieniu wybranych 19 krajów Unii Europejskiej poniżej średniej dla tych krajów. Zdecydowanie najtańszy okazał się koszyk klienta abonamentowego – 946 zł rocznie, droższy był koszyk klienta usług przedpłaconych – 1461 zł, natomiast łączny koszyk usług był o 241 zł tańczy niż średnia dla wszystkich analizowanych krajów.

Urząd porównał te dane z 14. Raportem Implementacyjnym Komisji Europejskiej, w którym zaprezentowano ceny miesięcznych koszyków usług dla Polski oraz ceny polskich operatorów wybranych przez Teligen w latach 2007-2008. Z porównania wynika, że w niektórych przypadkach opłaty wzrastały. Zdaniem UKE, to efekt spadku wartości złotego wobec euro, który powoduje pozorny wzrost ceny usługi, nawet gdy jej realna cena dla konsumenta spada w walucie krajowej. UKE podkreśla, że w analizowanym okresie nie odnotowało wzrostu detalicznych cen usług.

W opinii Urzędu, mimo że w wyborach ofert dokonywanych przez konsumentów zaobserwowano spadek znaczenia ceny, w najbliższym roku należy spodziewać się aktywnej rywalizacji operatorów o klientów właśnie w tym obszarze. Trudno jednak ocenić, na który segment bardziej zorientowana będzie obniżka cen usług operatorów – zwraca uwagę UKE. Z jednej strony bowiem co roku zdecydowanie więcej na telefon wydają klienci abonamentowi, z drugiej strony klientów usług przedpłaconych trudniej zatrzymać w sieci.

UKE przypomina, że w 2008 roku na polskim rynku pojawiło się wielu operatorów wirtualnych, którzy z racji przyjętych biznesowych modeli działalności nie konkurują z silnymi operatorami infrastrukturalnymi ceną, lecz innymi usługami, często związanymi z podstawowym profilem działalności (branża spożywcza, bankowa, kosmetyczna, itp.). Klient nie oszczędza w tym przypadku na samych usługach telefonii ruchomej, ale na kosztach zakupu innych usług.

T.Sz., UKE