Obchodzony w Polsce po raz szósty Dzień Bezpiecznego Internetu ma przypomnieć użytkownikom o zasadach bezpiecznego korzystania z Internetu. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podkreśla, że zawsze należy zwracać uwagę na rodzaj ochrony danych klientów stosowany przez portal czy wirtualnego sprzedawcę. Ponadto o swoich prawach należy pamiętać, korzystając z witryn internetowych oferujących płatne usługi – np. edukacyjne, poradnikowe. Dlatego Urząd przypomina o podstawowych zasadach korzystania z sieci.

W sytuacji, gdy po zamówieniu bezpłatnej usługi przez klienta sprzedawca po kilku dniach żąda od niego zapłaty, warto skorzystać z bezpłatnej porady prawnej jednego z ponad 370 rzeczników konsumentów. Ponadto trzeba pamiętać, że z umowy zawartej przez Internet można zrezygnować bez ponoszenia dodatkowych opłat. Wystarczy powiadomić o tym na piśmie właściciela portalu w ciągu 10 dni od jej zawarcia. Bez względu na to, z jakich usług się korzysta, należy zapoznać się z regulaminem, w którym powinny być zawarte informacje o zasadach korzystania z wybranej usługi, jej cenie i sposobie składania reklamacji, a także warunkach odstąpienia od umowy.

Urząd przypomina również, że przed skorzystaniem z telefonicznych, płatnych porad lub wzięciem udziału w jakimkolwiek konkursie, zawsze należy sprawdzić cenę minuty połączenia lub wysłania sms-a. Pomocny w tym przypadku będzie regulamin, w którym organizator powinien zamieścić informacje o sobie oraz dane, które pozwolą ocenić czy skorzystanie z usługi lub gra o obiecaną nagrodę rzeczywiście się opłaca.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przestrzega też przed stronami internetowymi, które nie zawierają podstawowych informacji o sprzedawcy. Przed dokonaniem transakcji należy sprawdzić na stronie, czy przedsiębiorca zarejestrował działalność gospodarczą – pomocne będą numery KRS czy REGON, a także dokładny adres. W sytuacji, w której zamówienie nie spełnia oczekiwań kupującego, ma on prawo do zwrotu produktu w ciągu 10 dni. Jeżeli natomiast towar nie został wysłany, a przedsiębiorca nie istnieje, należy zgłosić sprawę organom ścigania.

Dzień Bezpiecznego Internetu obchodzony jest w Polsce od 2005 roku z inicjatywy Komisji Europejskiej w ramach programu „Safer Internet”. Program jest adresowany w szczególności do dzieci i młodzieży, promuje bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z Internetu.

T.Sz., UOKiK