Według UNCTAD, spośród zrealizowanych w Polsce w latach 2003-2008 projektów informatycznych 21 zaliczało się do kategorii Customer Contact Centres (centra obsługi klienta), a 37 – do kategorii Shared Services Centres (centra usług wspólnych).

Dla porównania, inwestycji pierwszego typu zrealizowano na świecie 847, w tym po 11 w Czechach i na Węgrzech, natomiast projektów drugiego rodzaju - 481 na świecie, w tym 20 w Czechach i 25 na Węgrzech.

Ponadto Polska znalazła się na 5. miejscu wśród krajów rozwiniętych ze względu na dynamikę rozwoju rynku telefonii komórkowej oraz na 7. miejscu na świecie ze względu na wzrost eksportu dóbr ICT w latach 1998-2007.

Autorzy raportu UNCTAD badali globalne trendy w sektorze technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) w krajach rozwiniętych. Szczególną uwagę zwrócili na wpływ globalnego kryzysu gospodarczego na sektor informatyczny.

T.Sz., PAIiIZ